Qualität und Sicherheit

Die Nationallotterie garantiert eine einwandfreie und sichere Spielerfahrung

Bei uns spielen Sie voller Transparenz, Sicherheit und Vertrauen: In unserer hochwertigen und komplett sicheren Spielumgebung haben Informationsschutz, Datenschutz und Schutz vor Spielsucht höchste Priorität. Bei der Nationallotterie erfüllen wir die strengsten internationalen Standards.

Informationsmanagement

Es müssen alle möglichen Maßnahmen ergriffen werden, um die Integrität, Vertrautheit und stringente Verfügbarkeit von Informationen sicherzustellen. Auch Sicherheitsrichtlinien für den Schutz von Datenbeständen unserer Online-Spieler und Nationallotterie Club-Mitglieder, werden sorgfältig eingehalten (DSGVO). Die Sicherung von Rubbellosen und die Aufsicht über die Ziehungen erfolgt gemäß strenger Verfahren. Bei einem Gewinn wird die Anonymität des Spielers anhand sehr weitreichender Datenschutzregeln garantiert und der Gewinn stets schnell und korrekt ausgezahlt. 

IT

Eine sichere und zuverlässige Umgebung für unsere Spieler ist ein vorrangiges Ziel. Deshalb erfüllt diese Website die strengsten Vorschriften. Ein paar Beispiele:

  • Ihr Spielkonto ist eine sichere Umgebung, in der Ihre persönlichen Daten verschlüsselt gesendet werden.In Ihrem Browser erscheint ein geschlossenes Schloss in der Adressleiste.
  • Sie werden nach 30 Minuten automatisch abgemeldet (und nach 5 fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen für 24 Stunden gesperrt).
  • Wir fragen niemals per E-Mail, SMS oder Telefon nach persönlichen Informationen und überprüfen immer Ihre Identität, bevor wir persönliche Informationen mit Ihnen besprechen.

Unabhängige Kontrolle

Wir prüfen unsere Richtlinien anhand allgemein gültiger internationaler Standards. Zum Beispiel haben wir die ISO 27001-Zertifizierung, die die Informationssicherheit betont, und das Sicherheitszertifikat des World Lottery Association-Zertifikats. Beide Zertifizierungen werden jährlich unabhängig überprüft. Eine Zertifizierung ist aber kein Ziel an sich. Allerdings bestätigt sie die sichere und gute Arbeitsweise unserer Organisation, weshalb wir unsere Abläufe und Verfahren auch fortlaufend weiterentwickeln.

Darüber hinaus unterliegen wir der Kontrolle durch den zuständigen Minister, mit dem wir eine enge und komplett transparente Zusammenarbeit pflegen.

Whistleblower

Die Nationallotterie hat ein „Whistleblowing“-Verfahren eingerichtet, das es ihren Mitarbeitern oder Externen ermöglicht, Verstöße gegen den Verhaltenskodex der Nationallotterie, gegen Gesetze, Vorschriften, interne Richtlinien und Verfahren vertraulich über einen der folgenden Kanäle zu melden:

Lesen Sie hier das Meldungsverfahren

Auch interessant